Serviços do Shopping
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Atendimento ao Cliente
Nosso espaço de Atendimento ao Cliente fica localizado no piso 3, próximo a praça de alimentação. Você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp do número (65) 99627-3680 ou enviar um e-mail através do site, na aba "Fale conosco". Tomamos todas as medidas para cuidar melhor de você.
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Retire Aqui
O serviço Retire Aqui é um armário inteligente que facilita a retirada da compra feita na sua loja favorita através dos canais online ou no shopping. O armário está localizado no piso 1. Confira as lojas que possuem este serviço, acessando a aba "lojas" e filtrando "Retire Aqui".
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Pet Friendly
O seu melhor amigo é mais que bem-vindo, ele é nosso convidado! A circulação é restrita apenas na área e dependências dos restaurantes e no Terraço do Pan.
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Achados e Perdidos
Aquele celular ou documento que você esqueceu na Praça de Alimentação, por exemplo, pode estar no nosso setor de Achados e Perdidos, localizado no piso 1 na central de segurança. Caso você tenha perdido seus pertences no cinema, o Cine Araújo dispõe de um próprio achados e perdidos em sua loja.
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Aplicativo do shopping
Conferir toda a programação do shopping agora ficou muito mais fácil. Você pode pagar o estacionamento, encontrar sua loja favorita, as novidades do cinema, os eventos, acessar cupons de desconto e muito mais! Baixe agora e acesse!
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Guarda-volumes
Quer passear no Shopping com tranquilidade? No Espaço Família, localizado no piso 2 ao lado da escada de acesso ao piso 3 , disponibilizamos o serviço gratuitamente. As atendentes vão solicitar o preenchimento de uma ficha de cadastro e passarão orientações sobre o uso do guarda-volume.
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Empréstimo de carrinhos
As famílias com bebês que frequentarem o Pantanal Shopping podem contar com mais uma comodidade do shopping: o empréstimo de carrinhos. É só ir ao Espaço Família do shopping, cadastrar o responsável e usufruir de mais um benefício gratuito.
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Correios
O Pantanal Shopping possui uma agência no 1º piso, próxima à escada rolante, para deixar seu dia ainda mais fácil. Confira o horário de funcionamento: Segunda à sexta: 10h às18h. Sábados, domingos e feriados : Fechado.
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Academia
Na Fórmula, você encontra equipamentos de última geração, uma grande variedade de aulas coletivas e profissionais qualificados. Está localizada no 1º piso. Horário: Seg. a Sexta 6h às 22h e Sábado das 7h às 13h.
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Empréstimo de cadeira de rodas
O Pantanal Shopping oferece também um local onde as pessoas portadoras de necessidades especiais e com dificuldade de locomoção poderão fazer empréstimo de cadeiras de rodas gratuitamente no Balcão de Atendimento, no 2º piso.
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Caixa eletrônico
Precisa tirar dinheiro ou consultar a sua conta com segurança? Dirija-se a um dos nossos caixas eletrônicos 24 horas localizados no primeiro piso, próximo à loja Solução Cosméticos.
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Estacionamento
Nosso estacionamento conta com mais de 2 mil vagas além de vagas preferenciais, máquinas de autoatendimento e o nosso app. Tudo para facilitar a sua vida! Valor único até as 23h59 - Carro: R$ 16,00 - Moto: R$ 12,00 - Tempo de carência: 15 minutos
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Espaço família
Para proporcionar ainda mais comodidade às famílias com crianças, disponibilizamos gratuitamente um espaço com sala de amamentação, trocadores, microondas e banheiro família, além de fraldas e itens de higiene pessoal para o bebê, no 2º piso próximo a loja CS Club.
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ATM
Em todas as entradas, você encontra o serviço de autopagamento do estacionamento, em cartão de crédito e débito. Mais facilidade pra você!
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Wi-Fi
Navegue gratuitamente no nosso Wi-Fi. É só se conectar à rede do Pantanal Shopping, efetuar o cadastro, confirmar através do link enviado por e-mail e logar. A partir da segunda vez, seu celular será conectado automaticamente em nossa rede.
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Whatsapp
Agora você pode esclarecer todas as suas dúvidas pelo Whatsapp! É só adicionar o número (65) 99627-3680. O atendimento funciona de segunda a sexta das 09hs às 18hs, finais de semana e feriados 12hs às 20hs.
